El mejor centro de llamadas en la nube
Freshcaller es una solución de voz que optimiza la gestión de llamadas con IVR, enrutamiento inteligente y monitoreo en tiempo real, mejorando la atención al cliente y la eficiencia del equipo.
¡Sin llamadas perdidas, menos espera y mejor soporte!
Funciones de Freshcaller
Configura tu centro de comunicaciones rápido y sencillo
Gestiona cualquier escenario de llamadas con enrutamiento avanzado de llamadas entrantes. Usa tu propio operador o adquiere números de más de 90 países.
Conoce mejor a tus clientes
Con las grabaciones, transcripciones y datos del ciclo de vida de las llamadas, supervisar el desempeño de los agentes y la satisfacción del cliente con paneles de control en tiempo real.
Desarrolla plantillas preparadas para el trabajo a distancia
Supervisa los volúmenes de llamadas y el cumplimiento del nivel de servicio y, a la vez, realiza seguimiento de las conversaciones importantes.
Reduce la carga de trabajo de tus agentes
Reduce la carga de trabajo de tus agentes con bots de voz inteligentes que gestionan consultas repetitivas, reduciendo tiempos de espera y mejorando la eficiencia con IVR de voz.
Mejora tu comunicación empresarial y atención al cliente con las siguientes ventajas
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