Interactúa con tus clientes, desde donde quiera que se encuentren
Optimiza las labores de tus equipos con conversaciones personalizadas y automatizadas.
Cuatro motivos para utilizar Freshchat
Atención unificada y a la medida en todos los canales para una mejor experiencia de cliente
LIBERTAD DE CANAL
Interactúa con los clientes a través del canal que deseen
Ofrece a tus clientes una experiencia fluida en cualquier canal, ya sea mediante autoservicio o con la ayuda de un agente. Mensajería, chat en directo e incluso correo electrónico y mensajes de voz; lo que necesites, disponemos de ello.
ÁREA DE TRABAJO UNIFICADA PARA AGENTES
Equipa a los agentes para ofrecer una personalización adaptada
Dale a tus agentes el contexto que necesitan para ofrecer experiencias personalizadas. Proporciónales acceso de forma fácil a datos como las compras anteriores o incidencias abiertas, conversaciones de otros canales y mucho más.
Las aplicaciones de mensajería crecieron un 150% en los últimos meses. Aprovecha su alcance y fortalece tu motor de ventas y soporte al cliente.
¿Tienes alguna duda? ¡Míralo cómo funciona!
ASISTENCIA POR BOTS
Amplía la asistencia por cualquier canal gracias a bots impulsados por IA
Los clientes buscan un autoservicio rápido y fluido en los canales que prefieren. Crea e implementa experiencias con bots impulsados por IA de forma fácil en tu página web, aplicación nativa y canales de mensajería.
RECORRIDOS DE CLIENTES PROACTIVOS
Ayuda a tus clientes incluso antes de que sepas lo que necesitan
Interactúa con tus clientes en la web o por canales de mensajería de forma proactiva y anticípate a posibles problemas. Convierte cualquier interacción con tu empresa en una oportunidad para generar ingresos.
La forma más rápida e inteligente de conectar con tus clientes
Freshchat es un software de mensajería y chat en vivo con IA que optimiza la atención al cliente, automatiza respuestas y centraliza conversaciones para una comunicación rápida y eficiente.
