¿Trabajo remoto? Consigue que tus empleados amen su lugar de trabajo

Hace una década, en lo que respecta a los empleados, la palabra "remoto" se usaba para describir a los trabajadores en oficinas lejanas. Hoy, es el nuevo cool.

La mixtura entre la necesidad a la que nos vimos enfrentados por la pandemia de COVID-19, los avances tecnológicos y las herramientas de colaboración; hicieron que trabajar de manera remota ahora represente una opción más productiva para las empresas en diferentes nichos.

Si bien, por este rincón del globo la cifra de personas que teletrabajan disminuyó una vez que se normalizó la crisis sanitaria, la evidencia de que no es necesaria una oficina para conseguir la productividad y el orden de los trabajadores quedó descubierta.

Cuando descubres cómo interactuar con los empleados remotos, obtienes mayor productividad, lealtad y visión de futuro. Sencillo ¿Verdad? Si has tenido la experiencia, sabrás que no todo es felicidad y arcoíris.

Muchas veces existe una tendencia al aislamiento, especialmente cuando un empleado remoto puede trabajar sin supervisión. Cuando esto sucede, conduce a un desempeño deficiente del equipo y reduce las tasas de retención de empleados.

Un estudio previo a la crisis sanitaria reveló que hasta el 52 % de los trabajadores remotos no se sienten parte del equipo. El 41% incluso llega a decir que cree que sus colegas tienen sentimientos negativos hacia ellos. En términos de flujo de trabajo, el 64 % de los empleados remotos se quejaron de cambios repentinos en la estrategia y la dirección del proyecto. Sin duda, estos factores forman parte de los sentimientos que un trabajador remoto tendrá de su empresa, lo que drenará energía en resolver problemas y con el tiempo afectará la cohesión del grupo y los niveles de productividad.

Cómo lograr que los empleados remotos amen su trabajo, es una respuesta que se encuentra en encontrar y mantener un delicado equilibrio que contempla cubrir las actividades sociales, delegación de tareas y las relaciones dentro del equipo. Revisemos juntos algunos trucos útiles para asegurarte de que tus empleados amen su lugar de trabajo.

1- Comunicación abierta, lo más importante

La buena comunicación es uno de los pilares para lograr la sintonía dentro de un equipo. Esto se logra fácilmente en entornos comunes como la oficina, pero en remoto debe ser un trabajo consciente.

Para ello te recomendamos herramientas de comunicación que permitan respuestas rápidas entre empleados remotos, gerentes y otros colegas. Verás cómo este simple truco puede duplicar los niveles de compromiso con su personal remoto. Sin ir más allá, un 46% de los empleados remotos tienen una alta opinión sobre sus jefes cuando hablan con frecuencia. 

Una pequeña charla puede ser una gran oportunidad para discutir ideas sobre los procesos de la empresa. En un entorno menos formal, es más probable que las personas expresen lo que piensan honestamente. Por ejemplo, una reunión por videollamada con tus empleados remotos es una excelente oportunidad para discutir -además- temas fuera del trabajo. Si te falta inspiración, comienza explorando sus pasatiempos e intereses. Si tu trabajador remoto ama un deporte en particular, dirige la conversación en esa dirección. Hacer esto fomentará un aire de camaradería, que puede extenderse rápidamente por todo el equipo.

2- KPI y objetivos individuales siempre claros

El 39% de las personas que trabajan desde casa completan las tareas designadas más rápido que los empleados en un lugar de trabajo físico. Sin embargo, para lograr este tipo de productividad, es necesario establecer objetivos medibles para los empleados remotos.

Cuando los trabajadores remotos no tienen un objetivo claramente asignado, tienden a sentir una desconexión con el equipo y el proyecto en general. Por lo general, se debe a que no saben muy bien dónde encajan. Con una gestión remota de productos adecuada, es posible llenar este vacío.

Puedes cambiar las cosas para mejor siendo muy claro acerca de todas las obligaciones y objetivos. Si es posible, escríbelo. Con un software de colaboración de marketing, puedes resaltar claramente el programa de trabajo recomendado, los recursos disponibles, los entregables y los objetivos establecidos. ¡Asegúrate de revisar estas obligaciones según corresponda!

3- Celebra a tus empleados remotos y juégatela por la inclusión

Una de las formas más efectivas para hacer que tus trabajadores amen su trabajo es haciéndoles sentir apreciados e importantes. Recuerda celebrar los logros y contribuciones significativas de tus empleados, sin dejar de lado a tus trabajadores remotos. Lo mejor es celebrar a un empleado remoto en una llamada de conferencia grupal con otros miembros del equipo. Sin embargo, las celebraciones no deben limitarse al trabajo; trata de reconocer sus hitos personales también. 

Muchas veces caemos en el error de dejar fuera a los trabajadores remotos de ciertas reuniones y procesos de toma de decisiones. Pero la verdad es que, si estuvieran en la oficina, probablemente si incluirías a esos empleados. Incluir a tus empleados remotos en reuniones clave ayudará a fomentar la creencia de que son una parte crucial de la cultura corporativa. Eso es todo lo que cualquiera quiere realmente: pertenecer.

4- Compañerismo y algo de diversión

Si todos o la mayoría de tus empleados trabajan de manera remota, fomentar la retroalimentación entre pares les hará sentir como en casa, con la ventaja de que, de esa forma, estarán aprendiendo unos de otros, además de ayudarse mutuamente a adaptarse más rápido. Este nivel de reconocimiento enviará una señal de que estás pensando en ellos. En consecuencia, será mucho menos probable que empiecen a sentirse aislados.

Otra manera de hacer sentir a tu equipo relajado y en confianza es llevar la distensión que normalmente forma parte en la oficina (con todo tipo de chistes, bromas y travesuras) al plano remoto.

Si bien, con el teletrabajo este tipo de interacciones no pueden existir naturalmente. Sin embargo, las iniciativas divertidas pueden ayudar a replicarlos. Por ejemplo, los concursos de decoración del espacio de trabajo, las actividades de creación de equipos virtuales, los desafíos y los intercambios de obsequios pueden ayudar a sus trabajadores remotos a adaptarse más rápido.

5- Empodera a tus trabajadores remotos

La mayoría de las veces, encontramos que los empleados remotos se sienten sofocados cuando se trata de decisiones creativas, lo que es natural si se tiene en cuenta que es posible que no estén disponibles para las reuniones estratégicas internas. Sin embargo, cada empleado es importante. Si deseas que tus empleados remotos se enamoren del lugar de trabajo, dales más libertad para implementar decisiones.

Empodera a tus trabajadores remotos: Hazles saber que pueden tomar decisiones. Por supuesto, tiene que haber un nivel de confianza en sus habilidades. Con este nivel de comprensión, será casi imposible que a un trabajador remoto no le guste trabajar para la empresa.

Otro recurso que puedes utilizar para entregarle confianza y lealtad a tus empleados, es dándoles la oportunidad de crecimiento profesional. Puedes comenzar conversando con ellos sobre cómo quieren que sea su trayectoria profesional ideal. Con esta información, puede proporcionar oportunidades de avance.

Sin embargo, no te limites a las oportunidades: si se trata de una agencia digital, ve un paso más allá y patrocina su capacitación, asistencia a seminarios de la industria y excursiones, por ejemplo. Después de todo, usarán las habilidades que aprendan para mejorar tu empresa.

Bonus track: Equipa a todo tu equipo con las herramientas adecuadas

Si estás buscando hacer que un empleado remoto se enamore del lugar de trabajo, cada mensaje que transmitas debe dar en el lugar correcto. Afortunadamente, existen herramientas de comunicación para ayudar a las empresas a superar las barreras de comunicación que plantea el trabajo remoto:

• Google Workspace es una herramienta multifuncional con la que tu equipo tiene todo lo necesario para comunicarse (Meet, Gmail), guardar documentos y trabajar en ellos de manera simultánea (Drive), coordinar agendas y planes de proyecto (Hojas de cálculo) etc.

• Con Wrike tus compañeros de equipo pueden colaborar en proyectos en tiempo real desde donde estén.

• Si lo que necesitas es tener todos tus datos en un solo sitio donde tus trabajadores pueden acceder desde cualquier lugar, colaborar y tomar decisiones fácilmente con DOMO.

Y tú, ¿Tienes alguna técnica personal para lograr que tus trabajadores remotos amen su trabajo?