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5 de diciembre de 2025

Puntos críticos a validar antes de adoptar un CRM

Antes que todo, es importante entender qué es un CRM. Es un sistema de gestión de la relación con el cliente, su función principal es ayudar a las empresas a administrar y analizar todas las interacciones y datos de sus clientes, permitiendo una visión clara de su comportamiento, necesidades y oportunidades de negocio.